1.确定手机处于关机状态
2.同时按住左右两个菜单键（注：不是手机侧面的两个功能键），不要松开
3.短按开机键，马上松开
4.等待几秒，出现黑屏后会有英文操作提示“按0键恢复出厂设置”，然后松开左右菜单键，按0键确认
5.等待几分钟，待系统恢复出厂设置后依提示按下“确定”软键重启，完毕。